Le diagnostic de Justine

Ce que tu m'as dit

Justine, tu es coach business. Ton métier consiste à t'asseoir en face de quelqu'un et à l'aider à voir clair dans ce qu'elle veut, où elle va, ce qu'elle est prête à lâcher. Tu fais ça toute la journée pour d'autres femmes. Du coup, quand on te demande à toi quel est ton vrai problème, tu écris six mots : « Je ne sais plus ce que je veux pour mon activité ».

Ton business tourne. CA régulier, modèle qui tient debout, tu ne me parles ni de clientes qui manquent ni de trésorerie qui serre. Sur le papier, il n'y a rien à réparer.

Sauf que regarde ce que tu as fait ces derniers mois. Tu es allée reprendre des missions de coach dans les programmes d'autres personnes, pour sortir de ta boîte, ce sont tes mots. Tu as arrêté de vendre ton offre pendant un certain temps. Tu as rejoint un accompagnement pour travailler ton tunnel de vente.

Trois mouvements. Le premier te fait exercer ton métier ailleurs que chez toi. Le deuxième débranche ce qui rapporte. Le troisième s'attaque à la mécanique alors que rien dans tes réponses ne dit que la mécanique est cassée.

Tu n'as pas essayé de relancer ton business. Tu as essayé de te rendre ton métier supportable en le pratiquant en dehors de ta propre entreprise.

Le décalage

Tu as coché que tu ne sais plus quel est le vrai problème et que tu as essayé beaucoup de choses. C'est la réponse d'une femme qui pense avoir un problème de diagnostic. Comme si la bonne cause était quelque part dans ton funnel, ton positionnement, ta page de vente, et qu'il suffisait de la trouver.

Ce n'est pas ça.

Rapproche deux choses que tu as écrites à des endroits différents. Tu dis « j'ai arrêter de vendre mon offre pendant un certain temps pour essayer de trouver ce qui pouvait coincer ». Tu dis aussi, à la question du vrai problème, que tu ne sais plus ce que tu veux pour ton activité. Personne ne cesse de vendre une offre rentable pour enquêter sur un blocage. On cesse de la vendre parce qu'on n'a plus envie de la porter, et on habille ça en investigation pour se donner une raison présentable.

Tu es coach business. Si une cliente venait te voir en te disant qu'elle a mis son offre en pause pour comprendre ce qui coince, tu ne lui chercherais pas un problème de conversion. Tu lui demanderais depuis combien de temps elle n'y croit plus.

Tu cherches à retrouver la foi dans une mission que tu as dépassée. Ta conviction est intacte, tu continues d'accompagner et tu le fais bien. C'est la version de ton activité que tu as écrite il y a plusieurs années qui a vieilli sans toi, et tu passes ton temps à la réparer au lieu de constater qu'elle ne te contient plus.

Ce que ça te coûte déjà

Tu as répondu que ton business te coûte du temps et que tout repose sur toi. Regarde ce que ce temps est devenu concrètement.

Tu l'as passé à te vendre dans les programmes des autres, ce qui veut dire des heures de coaching facturées à un tarif que tu ne fixes pas, dans un cadre que tu n'as pas dessiné, avec des clientes qui ne sont pas venues pour toi. Tu l'as passé dans un accompagnement tunnel de vente, à optimiser un chemin qui mène vers une offre que tu as toi-même arrêté de proposer. Tu l'as passé à ne pas vendre, ce qui est le seul de tes trois mouvements qui coûte directement de l'argent.

Le temps n'est pas le vrai coût. Le vrai coût, c'est que tu es en train de devenir prestataire dans l'entreprise des autres pendant que la tienne est en veille. Tu exerces ton métier tous les jours et tu ne l'exerces plus nulle part qui t'appartienne.

Parce que c'est exactement ce que tu sais reconnaître chez une cliente en trois minutes.

Dans six mois, si rien ne change

Tu as écrit que dans six mois, ça continuera exactement pareil, et que c'est bien ça le problème. Tu as raison, sauf que « pareil » n'est pas un état stable.

Dans six mois, tu auras probablement accepté deux ou trois missions de plus dans les programmes des autres, parce que ça remplit l'agenda et ça évite de reposer la question. Ton tunnel sera propre, testé, prêt. Il continuera pourtant de pointer vers une offre que tu ne relances pas, parce que le moment ne sera jamais le bon pour relancer quelque chose qu'on ne veut plus.

Le piège est là. Chaque mission extérieure que tu prends te soulage réellement. Tu retrouves le plaisir d'accompagner sans porter la structure, ça te fait du bien, et ce bien-être te confirme que ton métier va très bien et que le problème doit être ailleurs, dans la technique. Alors tu retournes travailler la technique. Chaque soulagement repousse d'un cran le moment où tu regardes ce que tu veux vraiment, et c'est précisément ce soulagement qui te maintient à la surface d'une question que tu es capable de creuser chez n'importe qui d'autre.

Tu as monté un business de coach business et tu es en train de payer d'autres personnes pour te poser les questions que tu poses à tes clientes.

Le premier levier

Va rechercher la phrase qui décrit ce que tu fais. Celle de ton site, de ta bio Instagram, de la présentation de ton offre. Celle que tu as écrite il y a trois ou quatre ans et que tu as retouchée depuis sans jamais la reprendre de zéro.

Relis-la à voix haute et souligne les mots que tu n'emploierais plus aujourd'hui. Non pas ceux qui sonnent mal, plutôt ceux qui ne sortiraient plus de ta bouche si tu devais expliquer ton travail à quelqu'un ce soir.

Chaque mot souligné marque un endroit précis où ton activité est restée pendant que tu avançais. Ce n'est pas un exercice de copywriting, tu n'as rien à réécrire tout de suite. C'est un relevé.

Ce que tu verras en comptant les mots soulignés, c'est l'écart réel entre la coach que ton entreprise annonce et celle que tu es devenue en accompagnant tes clientes une par une. Si l'écart est de deux ou trois mots, ton offre a juste besoin d'être rafraîchie. S'il n'en reste presque rien, tu sauras pourquoi tu as arrêté de la vendre, et pourquoi aucun tunnel n'y changera quoi que ce soit.